那是一个静谧的夜晚，我正准备结束一天的工作，却意外地滑倒，膝盖擦伤。疼痛让我立刻想到了‘京东互联网医院’，这是我最近发现的一个线上医疗平台，听说服务很便捷，于是毫不犹豫地打开了它。

我选择了‘普外科’作为我的咨询科室，很快就接通了一位医生。他耐心地询问了我的症状，并仔细查看了我上传的洗澡前后的照片。‘这只是一个皮外伤，不要担心’，医生的话语让我感到一丝安慰。

医生给出了消毒、涂抹药膏的建议，并告诉我如何避免感染。‘损伤就会有红肿热痛，这是正常的，你只需要做好消毒，一周后应该就会愈合。’听到这里，我心中的焦虑稍微缓解了。

然而，肿胀和疼痛还是让我有些担忧。‘需要怎么消肿啊？’我忍不住问道。医生告诉我，48小时以内可以冷敷，48小时之后可以热敷。此外，他建议我可以使用云南白药气雾剂，但要注意不要喷到破损的地方。

‘谢谢医生，我会按照您说的做的。’我感激地说道。医生还提醒我，这段时间要清淡饮食，规律作息，不要饮酒，减少运动。这一系列的建议让我感到医生不仅专业，还非常关心患者的健康。

经过一段时间的治疗，我的膝盖伤口逐渐愈合，肿胀和疼痛也得到了缓解。这段经历让我深刻体会到了线上问诊的便利和医生的专业。在这个信息化的时代，互联网医院为我们提供了更多的选择和便利，让我们能够更加方便地获得医疗服务。