那是一个阳光明媚的下午，我像往常一样打开电脑，准备处理一些工作。突然，一个弹窗提醒我有一个来自线上问诊平台的咨询。我点开一看，是一个患者描述自己的症状。

患者说，他最近在张嘴或者咬东西时，耳朵根部会感到疼痛。这种情况已经持续了大约十天。看到这里，我立刻意识到这可能是颞下颌关节紊乱病的表现。

我耐心地询问了患者一些细节，得知他并没有大张嘴、咬硬东西的习惯，但精神压力较大。我建议他可以尝试热敷来缓解疼痛，并告知他这种情况有自限性，有些患者可以自己恢复。

然而，为了确保诊断的准确性，我建议他尽快去医院就诊，并预约了上海某知名口腔医院的颌面外科关节专家门诊。我还在咨询记录中推荐了几位资深的专家，希望他能够得到专业的治疗。

在整个咨询过程中，我感受到了患者的焦虑和不安。我尽力以友善的态度与他沟通，安慰他不必过于担心。在结束咨询后，我还在平台上留下了自己的联系方式，以便患者随时与我联系。

这次线上问诊经历让我深刻体会到了互联网医院的优势。它不仅方便了患者，也让我能够更好地服务于患者。我相信，随着互联网技术的发展，未来会有越来越多的患者受益于这种便捷的医疗服务。