那天，我正坐在电脑前，心中有些忐忑。作为一名来自山西朔州的普通市民，颈椎病一直困扰着我。手臂疼痛让我无法正常工作，听说线上问诊方便快捷，我便抱着试一试的心态，打开了京东互联网医院。

屏幕那头，一位来自疼痛科的医生***热情地与我打招呼：“您好，我是疼痛科的***医生，请问哪里不适？”我简要描述了我的病情，医生随即开始查阅资料，然后耐心地询问了我疼痛的部位、持续时间以及日常的生活习惯。

医生告诉我，我的症状很可能是颈椎间盘突出伴膨出，建议我保持良好的睡姿，并开了一些药物，如甲钴胺、氯唑沙宗片等。他还告诉我，如果疼痛严重，可以考虑服用加巴喷丁。听到这里，我心中的石头终于落地了。

接下来的治疗过程中，医生***一直关注我的病情，并给予我专业的指导。他告诉我，如果保守治疗效果不佳，可以考虑进行射频手术。虽然手术风险相对较小，但考虑到手术周期和术后恢复，他建议我首先尝试保守治疗。

在医生***的悉心指导下，我的病情逐渐好转。这次线上问诊经历让我深刻感受到了互联网医疗的便捷和高效，也让我对医生的专业素养和人文关怀有了更深的认识。