那是一个普通的下午，阳光透过窗户洒在温馨的客厅里，六岁的明明（化名）兴奋地跑过来告诉我，他的脚脖子后侧长了一个黑痣，最近突然痒痒的，还有点突起。我一看，原来那个曾经不起眼的小痣，现在已经长到了5、6毫米。我心中一紧，担心是不是什么不寻常的情况。

我立刻打开了电脑，打开了京东互联网医院，预约了小儿皮肤科的一位专家。很快，专家医生就回复了我的咨询。他首先询问了明明的症状，然后详细地分析了病情，告诉我这种情况可能需要手术切除，并且详细介绍了手术的方法。

医生告诉我，手术切除是一种常见的治疗方法，如果痣的形态和大小符合手术指征，可以尝试切除。他还说，由于孩子年龄较小，可能会担心手术过程，但他们会尽量让孩子感到舒适。听到这里，我心中的石头终于落下了。

接着，我又询问了医生关于手术切除后的疤痕问题。医生耐心地解释说，虽然手术切除后可能会有疤痕，但他们会尽量采用微创技术，尽量减少疤痕的形成。医生的话让我感到非常安心。

在医生的回复中，我看到了他严谨的专业态度和对患者的关心。他告诉我，医生的回复仅为建议，如果我对他的服务满意，可以在问诊记录中发起复诊。这让我感受到了医生的专业素养和人文关怀。

最终，我决定带孩子去医院进行进一步的检查和治疗。虽然只是线上的一次简单问诊，但我深深感受到了医生的专业和温暖。我相信，在医生的帮助下，我的孩子一定会健康快乐地成长。