时间：2024年8月15日 人物：榕含家长、医生助理、医生 事件：线上问诊过程

榕含家长在京东互联网医院上发起了一次线上问诊，由于孩子近期频繁感冒，家长非常担心。医生助理很快就回复了家长，告知家长信息已收到，并且医生会在48小时内给予回复。医生助理还提醒家长，由于近期医院患儿较多，医生出门诊较忙，请家长耐心等待。

医生收到问诊信息后，首先要求家长填写一份问诊单，以便更好地了解孩子的病情。随后，医生助理再次提醒家长，如果方便的话，可以给孩子拍一下舌头照片上传，这将有助于医生更准确地诊断。

在询问了孩子的一些症状后，医生了解到孩子没有发热，但喉咙痛已经缓解，主要是咳嗽、鼻塞和流鼻涕。医生对孩子的病情进行了分析，认为这是阳康后身体的虚弱导致，建议家长给孩子开一些中成药，如小儿豉翘清热颗粒、清宣止咳颗粒等，并提醒家长注意休息，不要剧烈活动，避免吃零食、甜食、油炸油腻食物，多喝水多睡觉。

医生还耐心地回答了家长关于饮食和药品的问题，如蜂蜜水和牛奶是否可以喝。家长对医生的专业和耐心表示非常满意，并对医生的诊断和治疗建议充满信心。

这次线上问诊让榕含家长感受到了互联网医院的便捷和高效，也让她对孩子未来的健康充满了希望。