那天，阳光透过窗户洒在房间里，我，一个江西南昌的普通居民，正在经历一场特别的线上问诊经历。

我的手指裂口已经困扰了我两个多月，时好时坏，让我痛苦不堪。作为一个忙碌的上班族，我实在没有时间去大医院排队等候。于是，我选择了京东互联网医院，通过线上问诊寻求帮助。

医生在了解了我的症状后，询问了我是否使用过药物以及是否做过相关检查。我回答道：“我试过外涂百多邦软膏，但效果不明显。”医生听后，关切地询问我：“痒不痒痛不痛？几处皮疹？”我一一回答了他的问题。

医生告诉我，百多邦软膏是可以使用的，但是由于孩子太小，我担心会有副作用。医生安慰我说：“可以，先用百多邦软膏，保鲜膜覆盖几个小时，看看效果。”我听了医生的建议，心里顿时有了底。

然而，孩子总是顽皮，晚上睡觉时，他不小心把保鲜膜弄掉了。我有些沮丧，但医生却告诉我：“没关系，晚上睡了弄，明天再试。”这让我感受到了医生的耐心和细心。

这次线上问诊让我深刻体会到了医生的专业素养和人文关怀。虽然我们没有见面，但通过屏幕，我感受到了医生对我病情的关注和帮助。我相信，在京东互联网医院，我一定能找到解决我的问题的方法。