那天，我在京东互联网医院平台上遇到了一位温柔细致的医生。起初，我只是在聊天框里打字询问，‘你好。’她立刻回应，‘你好，请问有什么可以帮助你的吗？’我有些不好意思地说，‘我的皮肤最近很干燥，有很多干皮，不知道该怎么办。’

医生没有直接给我建议，而是细心地问，‘发图片看看有助判断。’我立刻上传了几张照片。她看了之后，温和地询问，‘痒不痒？’我回答，‘不痒，但是感觉有点不舒服。’

医生又问，‘这种情况多久了？’我说，‘没多久，不痒。’她告诉我，‘看到了，有皮屑。跟气候季节性变化，风吹等有关系。’她建议我，‘这个季节多注意保湿润肤。’

我有些担心地问，‘抹点，维生素E乳，会不会过敏啊？’医生安慰我，‘过敏会泛红痒。’我又有顾虑，‘用这维生素E乳脸上会不会过敏啊？’医生笑着说，‘不会的，不会起痘痘的。你现在用的洗面奶啦？’

我如实相告，‘皮肤干燥，暂时清水洗脸。偶尔用洗面奶。’医生告诉我，‘冬季去油太多，容易干燥。涂点保湿润肤的。’我遗憾地说，‘没有保湿润肤的。’医生又建议，‘你有什么保湿润肤霜，也可以涂点。不像过敏。’

我按照医生的建议，买了一种保湿润肤霜。医生叮嘱我，‘局部涂点，薄薄局部外用，一般不刺激。’我小心翼翼地按照她的建议去做。果然，皮肤干燥的情况有所缓解。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的专业和耐心。她不仅为我提供了专业的医疗建议，还关心我的感受，让我感到温暖。我由衷地感谢这位医生，也感谢京东互联网医院为我提供了这样便捷的医疗服务。