那是一个平凡的下午，我坐在电脑前，心中有些忐忑。作为一位准妈妈，我正在经历着人生中的一个重要阶段。突然，我的手机响了，一条信息提醒我，有一位来自浙江台州的患者正在线上问诊平台上寻求帮助。

患者是一位有着两个儿子的母亲，这次怀孕对于她来说，无疑是一个意外的惊喜。然而，由于家庭原因，她决定终止妊娠。当她得知需要引产证明时，她感到有些困惑，不知道应该去哪里开具这份证明。

我耐心地询问了她怀孕的周数，了解到她目前大约20周左右。我告诉她，根据规定，小月份的引产不需要证明，而她现在的情况正好符合这一条件。我告诉她，我们这边可以为她提供引产服务，并且不需要进行剖腹产。

在沟通的过程中，我感受到了患者的焦虑和不安。我尽量用温和的语气，详细地解答了她的问题，并给予她必要的安慰。患者对我的回答表示了满意，并对我的耐心和专业表示了感谢。

这次线上问诊的经历让我深刻地意识到，作为一名医生，我们不仅要有丰富的医学知识，更要有良好的沟通能力和同理心。在患者最需要帮助的时候，我们要用我们的专业知识，为他们提供最合适的治疗方案。

通过这次线上问诊，我不仅帮助了患者解决了实际问题，也加深了我对医疗行业的认识。我相信，随着互联网技术的发展，线上问诊将会成为未来医疗行业的一个重要组成部分。