那天，阳光明媚，我踏进了位于山西长治市的互联网医院，开始了我的线上问诊之旅。

挂号后，一位皮肤科医生出现在了我的屏幕前。她微笑着向我问好，亲切的话语让我感到一丝温暖。‘您好，我是这里的皮肤科医生，很高兴为您服务。’她的声音温柔而专业。

我向她讲述了我的困扰：平常爱掉发，一到冬天掉的更多。她耐心地听我讲述，不时地点头。‘可能和冬天这个气候干燥有关系，部分人就是受影响比较大。’她分析道。

‘冬天可以换一些柔顺一点的洗发剂。’她给出了建议。听到这里，我心中暖意涌动，感受到了医生的专业和关心。

接下来的对话中，她详细地解答了我的疑问，让我对脱发有了更深的了解。她告诉我，头皮屑到冬天也特别多，这是正常的生理现象，不必过于担心。

结束问诊时，我心中充满了感激。医生的专业、耐心和关心让我感到温暖。虽然只是线上问诊，但我却感受到了医生的专业素养和人文关怀。