那是一个阳光明媚的午后，我如往常一样在电脑前忙碌着。突然，手机铃声打破了办公室的宁静，是江西南昌市的李女士打来的。她告诉我，她的面部皮肤问题已经困扰了她三年，每当遇到热、光晒或者蒙着被子睡觉，脸上就会先起疙瘩，很热很痒，过了几个小时疙瘩就变成了小疹子，眼睛和脸还会肿。

李女士说，她记得症状是在三年前出现的，到现在是偶尔发作。前天，她在外面玩了一天，晚上卸完妆洗过脸后几分钟，脸上先热，出现了大疙瘩，未做处理，第二天就变成小疹子了，很红很热很痒。她曾尝试过服用氯雷他定，医生也开过他克莫司软膏，但效果并不明显。

听到这里，我立刻为她进行了线上问诊。我耐心地倾听她的描述，详细询问了病情的细节，包括大疙瘩的大小、皮疹的分布情况、是否有自发性红或烧灼感等。在了解完她的病情后，我根据她的症状，考虑可能为过敏引起的疾病可能性，比如大疙瘩是荨麻诊表现，小的皮疹是皮炎表现，建议她先应用开思亭，外涂莫米松软膏或者他克莫司软膏药物进行对症治疗，观察症状是否有改善。

李女士表示，偶尔发作消退问题不大，但她很难受，尤其是出现了症状的时候。我告诉她，尽量避免可能的因素，发生了可以用药物缓解症状。她听后表示会尽量注意。

这次线上问诊让我深刻感受到了互联网医院的优势，不仅方便快捷，还能为患者提供专业的医疗服务。我相信，随着互联网技术的发展，越来越多的患者会受益于这种新型医疗服务。