那天，我感到后背疼痛，难以入睡。想到最近的身体状况一直不佳，我决定先去当地医院做了检查。

检查结果让我担忧，我赶紧上网查询了相关的医院信息，发现京东互联网医院可以提供线上问诊服务。于是，我抱着试试看的心态，在网上挂了肝胆外科的专家号。

与专家沟通的过程中，我发现他非常耐心和专业。他详细询问了我的病情，包括之前是否有肝囊肿、是否有过胆管结石等，还询问了我是否有肝炎等病史。

专家根据我的病情和检查结果，给我提出了治疗方案。他告诉我，我的胆管/胆总管结石是明确的，而且之前发烧住院，医生说是胆管结石引起的炎症。他还提到，我的肿瘤标志物也明显升高，考虑胆管癌的可能性。

虽然听到胆管癌的可能性，我心里有些害怕，但专家的语气让我感到安慰。他告诉我，虽然患者年龄比较大，但目前主要是考虑减轻疼痛。他还建议我做一些检查，如磁共振增强等，以便进一步判断病情的早晚。

专家还为我开具了处方，包括熊去氧胆酸类等药物，并告诉我控制炎症才能止痛。我感到非常感激，因为他的专业和关心让我感到安心。

在与专家沟通的过程中，我感受到了他的专业素养和人文关怀。他不仅关注我的病情，还关心我的心理状态，让我感到温暖。

最后，专家提醒我，医生的回复仅为建议，如有需要，请及时前往医院就诊。