2024年8月的一个午后，江西抚州的李女士突然发现自己的头顶发旋处头发明显减少，头皮清晰可见。这让她不禁担忧起来，于是她决定通过互联网医院寻求帮助。

在京东互联网医院上，她找到了一位皮肤科医生，医生热情地询问了她的症状，并仔细询问了家族中是否有脱发遗传史。李女士回忆起，虽然自己的父母头发较多，但家族中确实存在脱发的情况。

医生还询问了她的生活习惯，包括头发护理、饮食、作息等。李女士表示，自己的头发较油，每两天洗一次，偶尔会长痘痘，头皮屑较多，但饮食上并不油腻，也不常熬夜。

医生建议她上传一张头发的照片，以便更好地评估情况。照片上传后，医生观察到她的发质变细，洗头后头发也显得贴头皮，这让她感到十分困扰。医生建议她来医院做一个毛发镜检查，以了解毛干粗细和毛囊密度。

由于工作繁忙，李女士无法在晚上就诊。医生告诉她，毛发镜检查一般不在晚上进行，建议她在白天就诊。李女士表示理解，并约定了就诊时间。

整个过程中，医生的专业素养和耐心让李女士感到十分安心。她觉得，互联网医院让医疗服务变得更加便捷，也让患者能够得到及时的帮助。