那是一个阳光明媚的午后，我坐在家中，焦虑地面对着肛门附近新长出的肉球。这个异物感让我坐立不安，疼痛更是让我难以忍受。在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊，寻求专业的医疗帮助。

我选择了京东互联网医院，注册并上传了症状描述和近期的体检报告。很快，我接到了一位肛肠科专家的电话。专家的声音温和而亲切，他耐心地询问了我的病情，并详细解答了我的疑问。

经过专家的初步诊断，我得知这是血栓性外痔。专家告诉我，一周内如果症状没有明显改善，就需要进行小手术来处理。听到这个消息，我心中既紧张又焦虑，但专家的安抚让我感到一丝安慰。

专家还告诉我，如果不想进行手术，可以尝试使用一些药物来缓解症状。他推荐了硫酸镁，并告诉我热敷和坐浴可以有效地缓解疼痛和异物感。

在专家的指导下，我开始按照他的建议进行治疗。每天坐浴，用硫酸镁泡澡，疼痛和异物感逐渐减轻。专家也定期通过线上平台跟踪我的病情，给我提供了很多实用的建议。

这段经历让我深刻感受到了线上问诊的便捷和高效。专家的专业知识和亲切态度让我感到温暖，也让我对未来的治疗充满了信心。