那天，妈妈突然感到脖子有些不适，出现了几块红块，不痒也不疼。起初，我们并没有太在意，但随着红块越来越多，小包也开始出现，我开始担心起来。

妈妈在网上查阅了一些信息，决定尝试线上问诊。在一家知名的互联网医院，我们找到了一位皮肤科专家。医生询问了妈妈的情况，并仔细查看了一些照片。经过一番分析，医生初步判断妈妈可能患上了带状疱疹。

医生详细解释了这种疾病的症状和治疗方法，并询问了妈妈的药物过敏史和肝肾功能。得知妈妈没有药物过敏史，肝肾功能正常后，医生为她开具了处方。

几天后，妈妈的病情得到了缓解，红块和小包开始消退。她告诉我，医生的专业素养和耐心解答让她感到非常安心。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了互联网医院的便捷性和高效性。在今后的生活中，我一定会继续关注妈妈的健康状况，并在需要时再次寻求线上问诊的帮助。