那天，我在江西宜春市的家中，耳朵里突然感觉堵堵的，仿佛有什么东西卡在了里面。起初，我以为只是耳朵里进了些灰尘，没太在意。但随着时间的推移，不适感越来越明显，我决定寻求帮助。

我选择了线上问诊，通过京东互联网医院找到了一位经验丰富的耳鼻咽喉科医生。医生在了解了我的症状后，给出了专业的建议。他告诉我，可以尝试用注射器生理盐水冲洗耳道，看看是否能够将异物冲洗出来。由于自己操作不便，我便预约了当地医院的耳鼻喉科门诊，由专业的医生帮助取出。

在等待的过程中，医生还详细解释了耳朵的结构和常见问题，让我对耳道异物有了更深的了解。当我再次咨询医生时，他耐心地解答了我的疑问，并告诉我，之前我用双氧水尝试取出异物，但并未成功，可能是因为异物附着在耳膜上，需要专业人士操作。

在医生的指导下，异物最终被成功取出。医生还告诉我，耳朵里那块黑色的东西其实是头发，是正常的生理现象，不必过于担心。虽然右侧耳朵没有看到类似的东西，但医生解释说，这可能是因为我没有照到，实际上右侧也有，只是更薄一些形成的。医生告诉我，这种情况不需要治疗，让我不必纠结。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了医生的专业素养和人文关怀。他不仅为我提供了专业的治疗建议，还耐心解答了我的疑问，让我对疾病有了更深的了解。我相信，在互联网医院的帮助下，我能够得到更好的医疗服务。