那天，阳光明媚，我坐在家中，耳机里传来的是医生的温柔声音。‘你好，这种情况多久了呢？’医生的问话让我有些意外，但我也如实回答了‘好多年了，痒的时候用棉签掏一下，有时候晚上睡觉能痒醒’。虽然有些尴尬，但我还是尽力描述了自己的感受。

‘有耳朵痛，闷堵感，听力下降，流脓吗？’医生继续问道，我摇了摇头，表示没有这些症状。‘有做过电耳镜检查吗？’医生的提问让我意识到，我可能需要更专业的医疗帮助。

‘这种情况考虑可能是外耳道炎。’医生的诊断让我松了一口气，虽然有些担忧，但至少现在我知道了病因。‘目前有在用什么药吗？’医生又问，我回答‘没有’。‘就是想开药膏涂’，我补充道。

随后，医生为我开具了处方，并详细说明了用药方法和注意事项。‘可以把糠酸莫米松乳膏，涂抹在棉签尖端，然后伸进去耳朵里面涂抹，早晚一次’，医生详细地指导我。‘睡前，口服依巴斯汀片，一天一次，一次一片’，医生又补充道。我认真地记下了这些信息。

‘按时用药，防止耳朵进水，清淡饮食，预防着凉感冒，注意休息，不要熬夜，不要抽烟喝酒’，医生最后的叮嘱让我深感医生的专业和关心。我默默地点了点头，表示会严格遵守医嘱。

整个问诊过程，医生始终保持着耐心和细心，他的专业知识和沟通能力让我深感安心。虽然只是线上问诊，但医生的热情和专业让我仿佛置身于医院中，感受到了医生们的关爱。

医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。我默默地点了点头，心中充满了感激。