那是一个普通的下午，我像往常一样坐在电脑前，工作的间隙，突然接到了一个来自京东互联网医院的咨询请求。我轻轻地点击了进入，眼前出现了一位皮肤科医生的信息，他亲切地询问我是否在线下医疗机构就诊过，以便更好地了解我的病情。

我告诉医生这是我首次在线咨询，并且是本人就诊。医生耐心地引导我补充了一些详细信息，包括病情的持续时间、症状以及可能的诱因。我详细描述了我的指甲问题，那是一种反复出现的硬皮，总是好了又坏，让我十分困扰。

医生仔细倾听了我的描述，并没有急于给出诊断，而是耐心地询问我是否还有其他不适，以及是否有特殊的生活习惯或接触物。在了解到我的手部干燥问题时，医生给出了一个简单的建议：使用护手霜。

听到这个建议，我感到既惊讶又好奇。医生解释说，我的指甲周围出现鳞屑和死皮是因为手部干燥，而护手霜可以有效地保持皮肤的湿润。简单的一个建议，却让我看到了希望。

经过一段时间的坚持使用护手霜，我惊喜地发现，那些困扰我的硬皮真的开始好转了。我忍不住在问诊记录中给医生发去了感谢的信息，医生则回复说，这只是他的建议，如需进一步诊疗，还需前往医院就诊。

这次线上咨询的经历让我深刻感受到了互联网医院的便捷和医生的专业。在繁忙的生活中，能够随时随地得到专业的医疗建议，让我感到无比温暖。