您好，我是郑州市的皮肤科医生，李医生。今天我接到了一位患者的咨询，让我们来一起看看这位患者的经历。

那天，我正在忙碌地处理着日常的问诊工作。突然，一位患者通过互联网医院平台联系到了我。他告诉我，自己指甲不平整，有竖纹，有时还会出现横纹，部分指甲盖还有坑。我立刻意识到这可能是营养不良导致的，便开始询问他更多的情况。

患者说，这种情况已经持续了两年多。起初，他的指甲是凹凸不平的。后来，他不小心用烧碱洗东西时，手套破了，导致皮肤被烧碱烧伤。为了治疗烧伤，他戴了橡胶手套，但这似乎并没有改善他的指甲状况。

了解到这些信息后，我建议患者补充一些营养素。我详细询问了他是否有不舒服的感觉，是否使用过药物，以及使用药物的效果如何。他告诉我，他没有任何不舒服，也没有使用过任何药物。

根据患者的描述，我为他开出了相应的处方。然而，在药师审核过程中，处方被驳回了。我立刻通知患者重新开方，并给出了修改建议。

在这次线上问诊过程中，我深刻感受到了互联网医院带来的便利。患者无需前往医院，就能得到专业医生的诊断和建议。这让我更加坚定了推广互联网医院、提高医疗服务效率的决心。

最后，我想对那位患者说，医生的回复仅为建议；如您对我服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。