那是一个普通的午后，我，小杨，像往常一样坐在电脑前，处理着工作。突然，手机震动了一下，是一条来自京东互联网医院的消息。我打开一看，原来是一位名叫小王的邻居请求线上问诊。小王告诉我，她最近便秘严重，而且肛门有突出物，不知道是什么情况。我立刻安慰她，告诉她不用紧张，我会尽力帮助她。

小王详细描述了她的病情，我一边听，一边思考。根据她的描述，我初步判断她可能患有痔疮。于是，我向她解释了痔疮的症状和治疗方法，并建议她使用复方角菜酸酯乳膏进行外涂，同时可以口服柑橘黄酮片。小王听后，表示担心哺乳期使用药物的安全性，我告诉她，复方角菜酸酯乳膏是可以使用的，而柑橘黄酮片在哺乳期也可以安全使用。

在询问了小王的病情后，我给她开了一张处方，并告诉她，如果用药期间有任何不适，请及时线下就诊。小王收到处方后，立刻预约了药品，并对我的服务表示满意。

接下来的几天，我通过电话和小王保持联系，询问她的病情。她告诉我，用药后，她的症状有所缓解，便秘的情况也有所改善。我再次提醒她，痔疮没有痊愈一说，只能缓解症状。她还询问了我关于日常饮食和运动方面的建议，我告诉她，近期应避免饮酒和食用辛辣刺激性食物，并且可以适当进行提肛运动。

在和小王的交流中，我深刻体会到了医生的责任和担当。作为医生，我们需要耐心倾听患者的诉求，准确评估病情，为他们提供最合适的治疗方案。同时，我们还要关注患者的心理健康，给予他们支持和鼓励。我相信，只要我们用心去做，就一定能够为患者带来健康和快乐。