那是一个普通的下午，我的宝宝刚满两个月，突然我发现他的耳朵里有很多结痂。作为新手妈妈，我既担忧又不知所措。于是，我决定尝试线上问诊，寻找专业的帮助。

我选择了京东互联网医院，通过手机APP预约了一位经验丰富的小儿耳鼻咽喉科医生。医生在详细了解了宝宝的症状后，给出了专业的建议。

医生告诉我，宝宝耳道内结痂很可能是湿疹引起的。他建议我用双氧水浸泡宝宝的耳道，每天两次，每次十分钟后倒出。他还提醒我，由于宝宝年纪小，可能不太配合，可以在手心握温双氧水再倒入耳道，以免宝宝感到不适。

医生还告诉我，如果宝宝有母乳喂养，母亲应避免食用海鲜等刺激性食物。另外，如果宝宝的症状没有改善，应及时到医院就诊。

在医生的指导下，我按照他的建议进行了护理。虽然过程中遇到了一些困难，但我始终相信医生的专业判断。经过一段时间的护理，宝宝的耳朵状况明显好转，结痂也逐渐脱落。

这次线上问诊的经历让我深感医生的专业和耐心。他不仅给出了专业的建议，还耐心解答了我所有的疑问。我相信，在未来的育儿道路上，京东互联网医院将是我最可靠的伙伴。

在这里，我想对京东互联网医院的医生们说一声感谢。是你们的辛勤付出，让我的宝宝健康快乐地成长。