那天，我接到了来自天津和平区的王女士的电话，她的声音里带着一丝紧张和不安。她告诉我，她最近做了一次甲状腺结节的穿刺活检，现在很担心结果。我立刻安慰她，告诉她我会仔细评估报告，给她一个明确的答复。

“医生，您看，这个报告单上写着‘基因突变型不太好’，这是什么意思？”王女士急切地问。

我耐心地解释道：“基因突变型不太好，意味着您的甲状腺结节有恶变的可能。但是，我们还需要进一步的检查，比如超声和病理分析，来确定具体的诊断。”

很快，王女士把超声报告发给了我。我仔细查看后，发现报告上写着“甲状腺乳头状癌不除外”。我立刻回复她：“根据目前的检查结果，我们还是建议您进行手术。”

王女士听后显得有些犹豫：“医生，我想要确定一下，这是不是甲状腺乳头状癌？是不是一定要手术？手术前还需要做病理吗？”

我回答道：“根据现在的情况，十有八九是恶性。手术后的病理检查可以进一步确认。但是，手术是治疗甲状腺癌的重要手段，建议您慎重考虑。”

王女士在电话那头沉默了一会儿，然后说：“谢谢您，医生。我会考虑您的建议的。”

我告诉她：“医生的回复仅为建议；如您对我满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的责任和担当。面对患者的不安和焦虑，我始终保持耐心和细致，尽力给予她最准确的信息和最合适的建议。我相信，这就是医生应有的品质。