那是一个阳光明媚的下午，我独自坐在电脑前，心中有些忐忑，因为我要通过互联网医院进行一次线上咨询。

我打开浏览器，输入了京东互联网医院的网址，不久，一位口腔科医生***出现在了我的屏幕上。

“你好，我想咨询一下关于龋齿的问题。”我小心翼翼地打字。

医生很快回复了：“您好，我是口腔科医生，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。就诊人是您本人么？还是代他人咨询病情？”

“代人咨询。”我回答。

医生似乎有些疑惑，但并没有追问，而是继续问道：“现在有自发疼吗？”

“没有。”我如实地回答。

“牙齿有松动了吗？”医生紧接着问。

“这个好像也没有。”我回答。

“像这种的现在怎么治疗啊？”我迫不及待地问。

“龋坏的比较严重了，很多都是残冠状态了。”医生耐心地解释。

“嗯，是的。”我点了点头。

“龋坏的不严重的可以补一下，残冠状态的不好补了，可以尽可能的维持住等换牙。”医生的建议让我有些安心。

“那有没有合适的药物或什么的吗？”我又问。

“没有治疗龋齿的药物，有针对牙痛的。”医生回答。

“目前没有牙痛症状不需要用药。”我放心了。

医生还建议我平时保持好口腔卫生，坚持有效的刷牙方法，顺着牙缝的方面进行刷洗牙齿，清洁牙齿的每个面，一般一次刷牙时间2~3分钟左右。每次吃晚东西要漱口，每天早晚各刷一次牙，使用牙线去除牙缝间的食物残留以及菌斑。多吃新鲜水果和蔬菜每天多用淡盐水漱口。

我好奇地问：“小孩换牙到几岁结束啊？”

“12周岁左右全部换完。”医生回答。

我满意地点了点头。

由于线上诊疗条件有限，无法进行必要的查体和检查，不能对疾病进行充分的判断，如无明显改善或继续加重，也请及时去线下医院进一步诊治。

医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。

虽然这次线上咨询只是一个小小的开始，但我对医生的专业和耐心印象深刻，也让我对互联网医疗有了更深的认识。