那天，我坐在电脑前，手捧着手机，通过京东互联网医院，向一位骨科医生寻求帮助。我描述了我的症状：脖子前倾，两边酸痛，还有隆起的包，以及连接脖子的骨头突出。医生非常耐心，他详细询问了我的病情，尽管我不能发送图片，但他通过我的描述，准确判断出我的问题可能与长时间低头有关。

医生的建议很简单，但很实用：多用热毛巾热敷，每天三次，每次10分钟以上；贴上氟比洛芬凝胶贴膏，一贴24小时，隔天贴一次；避免长时间低头，多仰头，戴颈围；睡觉时使用低枕头，枕头高度约自己拳头高度；每天晚上睡觉前坚持趴着看电视或手机约5-10分钟；必要时可以口服颈痛颗粒。

我按照医生的建议进行治疗，慢慢地，我的症状有了改善。医生告诉我，这是一个过程，不必担心，慢慢来。我对他充满感激，不仅仅是因为他的专业，更因为他给予我的耐心和支持。

通过这次线上问诊，我深刻体会到互联网医院的便利性和高效性。医生的专业知识和耐心，让我对自己的病情有了更清晰的认识，也让我对治疗充满信心。我希望更多的人能够通过互联网医院，得到及时、专业的医疗帮助。