在广州市的一个普通工作日，张先生（化名）在骑行电单车时发生了一场意外。与另一辆电单车相撞后，他下意识地用左脚点地，结果导致膝盖扭伤。虽然当时还能勉强行走，但回家后膝盖开始肿胀，走路变得困难。张先生决定通过京东互联网医院寻求帮助。

他选择了一个经验丰富的医生进行在线咨询。医生详细询问了张先生的病情，并要求他拍摄患处的照片以便更好地了解情况。通过仔细观察照片和听取张先生的描述，医生初步判断可能是半月板损伤，并建议张先生使用护膝固定四周左右的时间，并在不舒服时外用贴膏少，多休息。同时，医生也提醒张先生可以继续冰敷以减轻肿胀。

在整个咨询过程中，医生展现了其专业的医疗知识和细心的态度。张先生对医生的建议表示感激，并决定遵循医生的建议进行治疗。通过这次在线咨询，张先生不仅得到了有效的治疗建议，也体验到了京东互联网医院的便捷和高效。