2024年9月3日下午4点38分，北京昌平区的一位家长带着孩子来到京东互联网医院进行在线问诊。孩子近期出现了打鼾、鼻塞、偶尔流鼻涕等症状，家长怀疑是过敏性鼻炎，希望得到专业的医疗建议。

医生首先询问了孩子打鼾的时间和是否有张口呼吸的情况，并了解到孩子有夜间憋醒的现象。接着，医生又询问了孩子是否有打喷嚏、流鼻涕、鼻子不通气、眼睛痒、耳朵痒等不舒服的症状。根据家长的描述，医生初步判断孩子可能患有过敏性鼻炎，并提醒家长注意孩子的腺样体是否肥大。

医生建议家长先给孩子用药物治疗两周，然后去医院做一个电子鼻咽喉镜检查。家长担心孩子是否能耐受这种检查，医生解释说这种检查本身并不疼痛，只是需要从鼻子进入。家长还提到孩子皮肤上起了很多疹子，医生表示这可能与过敏性鼻炎有关。

医生推荐了西替利秦、孟鲁司特钠咀嚼片和糠酸莫米松鼻喷雾剂等药物，并详细说明了每种药物的用法和用量。家长问及盐酸西替利嗪滴剂和孟鲁司特钠咀嚼片是否需要间隔，医生解释说这两种药物可以一起服用，晚上吃即可。家长还询问了药物的购买渠道，医生表示这些药物可以在诊所直接购买到。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了家长的信任和赞誉。家长表示会按照医生的建议给孩子进行治疗，并感谢医生提供的帮助和指导。