2024年9月3日，太原市的一位患者在京东互联网医院上与一位资深医生进行了在线问诊。患者主诉前两天发现自己一部分头发突然脱落，引起了极大的困扰和焦虑。医生详细询问了患者的症状，并通过照片初步判断为斑秃，属于自身免疫参与的脱发疾病。医生建议患者保持良好的生活习惯，放松心情，并提供了外用和口服的治疗方案。患者按照医生的建议进行了治疗，并在一个月后再次联系医生进行复诊。医生再次强调了治疗的重要性，并提醒患者在治疗过程中注意观察和调整用药情况。整个在线问诊过程中，医生展现了其专业的知识和耐心的态度，赢得了患者的高度评价和信任。