2024年9月3日晚上，中山市的一位患者在京东互联网医院上与一位医生进行了线上问诊。患者主诉头上长了结痂已经5个月，自我诊断可能是脂溢性皮炎。医生在详细阅读患者的病情描述后，开始了对话。

医生首先询问患者的病史，了解到患者曾经患有银屑病。然后医生观察了患者上传的照片，认为结痂不像是脂溢性皮炎，而更可能是皮脂腺痣或疣状增生。医生建议患者到医院面诊医生，并强调网络医生的原则是遵循线下医生的诊断。

患者表示已经面诊过，医生诊断为脂溢性皮炎。医生再次强调了遵循线下医生的诊断原则，并建议患者进行病理检查以确定病因。最后，医生给出了一些治疗建议，包括用药治疗1-2周观察病情变化。

通过这次线上问诊，患者得到了专业的医疗建议，医生也展现了其优良的品质，包括专业知识、良好的沟通能力和对患者隐私的保护。