2024年9月3日晚上，福州市的12岁男孩小明（化名）在家中突然发现嘴巴上下起了一片红疙瘩。他的父母非常担心，于是通过京东互联网医院的线上问诊功能寻求专业医生的帮助。小明的父母描述了他的症状，并上传了相关的照片。医生接到请求后立即开始了在线问诊。

医生首先询问了小明的症状是否伴随着瘙痒感和其他部位的红疙瘩。小明的父母回答说没有这些症状。医生进一步了解到小明在出现症状前一周曾经感冒发烧并咳嗽了十天。医生根据这些信息，初步判断小明可能患有紫癜，并给出了相应的治疗建议。

小明的父母对医生的专业和耐心感到非常满意。他们表示，通过京东互联网医院的线上问诊功能，他们不仅节省了时间和精力，还得到了及时和有效的医疗服务。小明的父母也希望更多的人能够了解和使用线上问诊这种便捷的医疗服务方式。