2024年9月3日晚上，21点56分，黄浦区的一位消防员通过京东互联网医院向一位医生求助。他的膝盖疼痛已经影响到日常工作和生活，核磁共振显示半月板损伤。医生详细查看了他的影像报告，并与他进行了深入的交流。医生建议他去关节外科让医生再次检查，确定是否需要手术治疗。消防员担心医院医生可能会误诊，医生耐心解释了半月板损伤的不同级别和治疗方法。最终，消防员决定去医院进行进一步的检查和治疗。整个过程中，医生展现了专业、耐心和关心的品质，帮助消防员更好地理解自己的病情，并提供了有价值的建议和支持。