2024年9月3日，晚上10点26分59秒，朝阳区的一位年轻母亲通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位资深的儿科医生寻求帮助。她的五个月大的女儿出现了臀沟开裂的症状，非常担心。医生在详细了解情况后，给出了专业的建议和治疗方案，包括每日使用碘伏消毒和涂抹生长因子，并强调了排便后也需要进行同样的处理。医生还指出，可能的原因是纸尿裤过于闷热，换的不及时。母亲表示感激，并询问家中是否可以使用金因肽生长因子，医生表示可以，并认为这个选择更好一些。整个过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了母亲的信任和赞誉。