2024年9月4日，漯河市的李先生在京东互联网医院上与一位口腔科医生进行了线上问诊。李先生描述自己右边口腔内壁长了一个小肉疙瘩，咬到会疼，已经持续了三四天。医生建议李先生使用后置摄像头重新拍摄，并在拍摄时聚焦、开闪光灯，以便更好地观察疙瘩的情况。经过仔细观察，医生初步判断疙瘩不是口腔溃疡，而是可能由上方智齿挤压摩擦引起的黏膜水肿、增生。医生建议李先生去口腔科检查是否有智齿，如果有，需要拔掉智齿。如果没有智齿，可能是最后一个牙长得太歪了，容易咬到这里引起的，需要进行牙齿矫正。李先生表示平时喜欢吃辣椒和抽烟，医生告诉他这不会影响疙瘩的恢复。医生还建议李先生使用复方氯己定含漱液漱口治疗几天，看看疼痛能否缓解。李先生对医生的专业态度和详细解释表示满意，并表示会按照医生的建议进行治疗。