2024年9月4日，西安市的张先生在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。他的主诉是阴囊一直瘙痒，瘙痒且越挠越痒，阴囊瘙痒，大腿内侧也有，肛门附近也痒。经过与医生的详细沟通，医生初步判断可能是皮肤过敏或真菌感染引起的。医生建议张先生使用氯雷他定片、派瑞松软膏和人表皮生长因子凝胶进行治疗，并嘱咐他避免抓挠和保持局部清洁干燥。然而，张先生反馈说派瑞松已经没有效果了，医生解释可能是产生了耐药性，于是调整了治疗方案，推荐使用益康倍松软膏。同时，医生还关心地询问了张先生的其他症状，包括阴囊上长了一个硬硬的痘痘。医生建议张先生不要去理它，继续观察。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，给予了张先生详细的解释和指导，帮助他更好地理解和管理自己的病情。