2024年9月4日，南昌市的某位患者在家中使用有铁锈的指甲钳剪指甲时不慎划破了手指，引发了流血。担心可能会感染破伤风，患者决定寻求在线医生的帮助。通过京东互联网医院的线上问诊平台，患者与一位资深的医疗专业人员进行了交流。

医生首先安抚了患者的紧张情绪，解释说在这种情况下感染破伤风的概率相对较低。然而，为了安全起见，医生建议患者进行适当的消毒处理，并在必要时就医。医生还提醒患者，保持良好的个人卫生习惯对于预防各种感染非常重要。

患者对医生的专业建议表示感激，并表示会认真采取相应的措施。整个线上问诊过程不仅让患者得到了及时的医疗指导，也让他对在线医疗服务有了更深入的了解和信任。