2024年9月4日，商丘市的一位母亲带着两个孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。两个孩子都被家里的宠物猫传染了皮肤病，母亲非常担心。经过与专业医生的详细沟通和图片分析，医生初步判断小孩子可能患有湿疹，而大孩子则可能是猫癣。医生建议继续使用目前的药物，并且强调了对小孩子的病情进行进一步的观察和诊断的重要性。母亲对医生的专业和耐心表示了感激，并表示会按照医生的建议进行治疗和观察。

在整个问诊过程中，医生展现了出色的沟通技巧和对患者的关心。他们不仅解答了母亲的疑问，还提供了专业的医疗建议和指导。这种高效、便捷的线上问诊方式为许多家庭提供了极大的帮助和便利。