2024年9月4日，江门市的一位患者在京东互联网医院上与一位专业的肛肠外科医生进行了在线问诊。患者主诉肛门边上突然出现小包，伴有疼痒不适。医生首先询问了小包的硬度和患者的病史，了解到患者曾经有过肛瘘的病史并进行了手术治疗。通过对话，医生初步判断可能是血栓性外痔，并给出了相应的治疗建议和日常调理要点。患者表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，成功地帮助患者解决了问题。同时，医生也强调了患者隐私和个人信息的保护，遵守了医疗行业的相关法规和道德规范，体现了其高度的职业素养和责任感。