2024年9月4日，杭州市的一位年轻女性在京东互联网医院上向一位资深医生求助。她的咳嗽和喉咙痛已经持续了三天，尽管她已经服用了阿莫西林和感冒灵颗粒，但症状却越来越严重。医生详细询问了她的病情，了解到她没有发热，只是在晚上咳嗽，并且有长期的鼻炎史。医生怀疑这可能是上气道咳嗽综合征引起的，建议她规律口服复方甲氧那明胶囊，晚上吃一颗孟鲁司特钠片，并使用咽立爽口含滴丸来缓解咽痛。患者表示感谢，并询问是否可以用家里的鼻炎康片替代孟鲁司特钠片，医生建议最好还是使用孟鲁司特钠片。整个过程中，医生展现了其专业知识和良好的沟通技巧，成功地帮助了患者解决了问题。