2024年9月4日，成都市的张先生（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张先生的主诉是嗓子哑了，乏力，鼻塞，可能是感冒？他向医生描述了自己的症状，包括上个月有肺炎，吃了半个月莫西沙星，并且在这三天内出现了喑哑、乏力、鼻塞等症状。医生通过详细的询问和观察，初步判断张先生可能患有急性上呼吸道感染，咽喉炎的可能性比较大。医生开具了针对性改善张先生目前症状的处方，并建议他用药3天以后上线复诊看症状改善情况，是否需要做药物的增减或者进一步明确检查。张先生在用药过程中，医生还提供了健康指导，提醒他注意饮食以清淡好消化的为主，多饮温水，禁烟酒，避免受凉、过度疲劳，注意保暖，保持室内空气流动，少去人群密集的公共场所，注意戴口罩防止交叉感染。张先生对医生的服务非常满意，评价为五星好评。