2024年9月4日，凌晨5点13分，郑州市的患者小A在京东互联网医院上向呼吸科医生姚医生求助。小A描述了自己喉咙痒干咳、四肢无力头痛发烧38.6的症状，并担心是否是病毒感染。姚医生耐心地询问了小A的病情，包括是否有药物过敏史、肝肾功能异常、慢性疾病史或长期用药史等。小A表示自己并没有这些问题，姚医生根据小A的症状推测可能是流感病毒感染，并建议小A去医院做咽拭子流感抗原检测以明确病原体。小A表示自己已经去医院做了检测，结果显示为甲流阳性。姚医生指导小A用药，并解答了小A的各种疑问，包括药物的用法用量、是否需要再次检测甲流、病毒感染的潜伏期等。小A对姚医生的专业知识和良好态度表示感激，并表示如果在东莞这边，肯定只找姚医生看病，不会再找其他医生。姚医生也提醒小A，如果家人出现了类似症状，需要及时就诊，并提供了相关的预防和治疗建议。