2024年9月4日，凌晨5点21分，位于鸡西市的一位患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位经验丰富的医生求助。患者主诉自己感冒了，流鼻涕、咳嗽，甚至肺部都疼痛不已。医生在详细询问后，判断患者可能是肺虚脾虚引起的症状，并推荐了通宣理肺丸等中成药进行对症治疗。医生还强调了提高免疫力的重要性，并建议患者在家中休息，多喝水，避免劳累和受凉。患者表示感谢，并决定按照医生的建议进行治疗。

这位医生不仅专业知识扎实，还具备良好的沟通技巧和耐心细心的品质。面对患者的困扰，他不仅给出了专业的建议，还关心患者的整体健康状况，提醒患者注意日常生活中的调理。他的服务态度和专业精神赢得了患者的信任和赞誉。