2024年9月4日，南京市的王女士带着她的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子的脚上长了三块痒痒的东西，已经有一年多了。医生通过照片初步判断为单纯苔癣，并建议使用保湿霜改善皮肤干燥情况。王女士询问是否可以开药膏，医生在确认无过敏史后开具了处方。整个过程中，医生始终保持着专业和耐心，详细解释了每一个步骤，并在结束时提醒王女士有任何问题都可以随时联系他。王女士对医生的服务非常满意，表示下次还会选择京东互联网医院进行线上问诊。