2024年9月4日下午4点53分，衡阳市的张先生在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张先生自称在广州医科大学附属脑科医院确诊了焦虑状态，并使用过盐酸文拉法辛缓释片75mg*14片/盒（博乐欣），且无过敏史、无相关禁忌症状和不良反应。医生在了解到张先生的情况后，询问了他是否存在一些风险因素，如药物、食物过敏史，近期血压、肝肾功能、心电图或其它体检报告等存在明显异常，是否有青光眼病史，是否目前或近期服用司来吉兰、吗氯贝胺等单胺氧化酶抑制剂，病情是否不稳定，存在明显的自杀、自伤消极冲动行为，是否目前在怀孕、备孕或者哺乳期（适龄人员回答）。在确认张先生没有以上情况后，医生开具了处方，并提醒张先生按线下医师用药方案服药，定期复诊体检血常规、肝肾功能、心电图等等，若在用药过程中出现不适或病情波动，请及时咨询医师或线下医院就诊。张先生表示满意，并在问诊记录中发起了复诊。