2024年9月4日，滨州市的一位患者在京东互联网医院上与一位资深医生进行了线上问诊。患者主诉口腔内壁长了白白的东西，舌根左边有异物感，然后摸着有疙瘩。医生在仔细询问和观察后，初步判断可能是囊肿，并建议患者如果影响生活，可以考虑手术切除；如果不影响生活，可以暂时不用管。对于患者口腔内的红点点，医生认为是瘀血，建议使用氯己定漱口消炎。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和赞誉。