2024年9月4日下午6点13分，来自大庆市的患者在京东互联网医院上向我寻求帮助。患者主诉肛门瘙痒，股沟也痒，会有黄色渗液，晚上痒得厉害，大概痒了2周，最开始可能是有次上厕所导致肛门有点出血，到现在大便也会有点出血。患者已经尝试使用马应龙痔疮膏和红霉素软膏，但效果不明显。我首先安慰了患者，并详细询问了他的病史和用药情况。根据患者的描述，我初步判断他可能患有肛门湿疹和痔疮。为了缓解症状，我建议他进行温水坐浴，并使用普济痔疮栓和地奈德乳膏外抹肛门缘。同时，我也强调了饮食控制的重要性，告知他要避免吃寒凉、辛辣刺激食物，避免久坐久站。患者表示感谢，并表示会按照我的建议进行治疗。