2024年9月4日下午6点51分，杭州市的一位92岁老人家属通过京东互联网医院与一位资深的泌尿外科医生进行了在线咨询。老人被诊断出膀胱肿瘤并且已经转移至肾脏，萧山医院建议进行手术治疗。然而，家属担心老人的身体状况，尤其是心脏问题，希望寻求其他治疗方案。

在对话中，医生首先询问了老人是否进行了膀胱镜检查和病理诊断，并指出如果肿瘤已经转移，通常不建议手术。医生建议先明确病理诊断，进行多学科讨论，决定是否手术或内科治疗。对于老人的年龄和身体状况，医生也提到一般不推荐化疗。家属表示会向萧山医院索要更多的检查报告，并感谢医生的建议。

这次在线咨询展示了医生专业、耐心和细心的品质，体现了京东互联网医院为患者提供优质医疗服务的承诺。无论是面对复杂的疾病还是老年人的特殊需求，医生始终以患者的利益为先，提供个性化的医疗建议和支持。