2024年9月4日下午6点56分，郑州市的一位年轻男性匿名用户在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位经验丰富的男科医生求助。他的主诉是龟头包皮起白屑，希望能得到专业的解答和治疗建议。医生首先请求患者发送照片以便更好地了解病情。患者上传了一张照片，医生初步判断可能是包皮湿疹。随后，医生询问了患者的病史和用药情况，并了解到患者曾使用红霉素软膏进行自我治疗。医生建议患者停止使用红霉素软膏，改用派瑞松外用，每天两次，持续一周左右。同时，医生强调了保持局部清洁、通风和干燥的重要性，并提醒患者避免搔抓刺激和摩擦刺激。医生还给出了其他一些生活习惯上的建议，如穿宽松棉质内衣、忌辛辣刺激饮食、禁烟酒等。经过一周的治疗，患者的病情有所改善，表示非常感谢医生的帮助和指导。整个线上问诊过程体现了医生的专业素养和对患者的关心，患者也对医生的服务给予了高度评价。