2024年9月4日晚上，38岁的女性患者在东城区的一家医院进行了甲状腺结节检查。检查结果显示，结节边界不清晰，且被评定为4级。患者感到非常担忧，于是她决定在线上寻求专业医生的意见。通过京东互联网医院的线上问诊服务，患者与一位经验丰富的医生进行了交流。

医生首先详细询问了患者的病史和症状，并对检查报告进行了分析。医生表示，甲状腺结节4级意味着结节有可能是恶性的，需要进一步的检查来确定。医生建议患者进行穿刺活检，这是一种安全有效的方法，可以获取更准确的病理结果。医生还解释了穿刺活检的过程和可能的风险，例如出血或感染等，并强调了穿刺活检的重要性。

患者对医生的建议表示认同，并决定接受穿刺活检。医生也提醒患者，在等待活检结果的过程中，需要注意饮食和休息，避免过度劳累和精神紧张。医生还表示，如果活检结果显示结节是良性的，可以暂时观察，定期复查；如果是恶性的，需要及时进行手术治疗。

整个线上问诊过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通能力，给予了患者及时的支持和建议。患者也对京东互联网医院的服务表示满意，认为线上问诊是一种方便快捷的就医方式，特别适合像她这样忙碌的上班族。