2024年9月4日，19:00:16，西安市一位67岁的老人家属在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉胃部不适，反酸，烧心等症状，且在近期的胃肠镜检查中发现了糜烂出血性胃炎、结肠炎、结直肠息肉和混合痔。家属担心这些疾病是否可以治疗，于是寻求专业医生的帮助。

医生详细询问了患者的病史和症状，并根据检查结果给出了专业的治疗建议。医生指出，患者的病情可以通过正规的治疗来改善，并且在肝肾功能正常、心电图正常的情况下，可以使用奥美拉唑、吗丁啉和阿莫西林等药物进行治疗。同时，医生也强调了患者需要注意的用药细节和可能的风险，例如吗丁啉对心脏的影响等。医生还建议患者在用药一周后主动联系专家进行调整，并必要时进行血常规、肝功、B超和心电图等检查。

家属对医生的建议表示感激，并在问诊结束后给予了好评。医生也提醒家属，线上问诊的结果仅供参考，若需要进一步的诊疗，应前往医院就诊。这个案例体现了互联网医院和线上问诊的便利性和专业性，也展示了医生在面对复杂病情时的耐心和细心。