2024年9月4日，晚上7点01分，长沙市的李女士（化名）带着她的两岁半的儿子小明（化名）来到京东互联网医院进行线上问诊。小明一周前开始出现鼻塞不通气的症状，白天不影响呼吸，但晚上睡觉时鼻塞加重，有时需要用嘴呼吸。李女士表示她已经尝试用生理盐水喷鼻，但小明不太配合。

医生详细询问了小明的病史和症状，并建议清洗鼻腔后使用莫米松鼻喷雾剂喷鼻，两侧各一喷。同时，医生还推荐口服桉柠蒎肠溶软胶囊，一次0.12g，一天两次。医生还提醒李女士，如果情况没有改善，需要带小明到医院做鼻窦冲洗。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力。李女士表示非常满意，并表示会按照医生的建议进行治疗。