2024年9月4日，19时04分，静安区的李女士带着她的孩子来到京东互联网医院进行在线问诊。孩子两天前开始咳嗽，昨晚发现流眼泪有清鼻涕，体温37.5度。李女士先给孩子吃了小儿氨酚黄那敏颗粒半袋，两小时后量体温36.3度。晚上睡觉尚可，但会咳嗽。今天早上起来，孩子的嗓子轻微沙哑，状态正常，体温36.5度。李女士更换了小儿感冒宁合剂，一小时后发现鼻涕量增加了一点，咳嗽有轻微的痰音，也是清鼻涕。李女士怀疑孩子是风寒感冒一类的情况，因为感冒宁合剂写了不适用于风寒感冒，所以来问诊。

经过与医生的交流，李女士了解到孩子的症状可能是由上呼吸道感染引起的，医生建议继续口服小儿氨酚和清肺口服液，并进行适当的物理治疗，如空心掌多拍后背以帮助排痰。医生还强调了在用药过程中需要注意孩子的反应，并在必要时及时调整治疗方案。李女士对医生的专业建议表示满意，并决定按照医生的建议进行治疗。