2024年9月4日晚上7点07分，郴州市的李女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李女士主诉眼睛刺疼还痒特别干，感觉眼睛里有异物，红血丝很严重。医生首先询问了李女士是否熬夜玩手机比较多，李女士表示自己上夜班。医生进一步了解到李女士看东西有明显下降，视力模糊但没有变形或黑点。李女士的近视度数为600，散光200多。医生根据李女士的症状和眼镜度数，诊断考虑视疲劳和干眼症，并建议对症使用点眼药水，多注意休息。李女士选择去药店购买玻璃酸钠滴眼液和七叶洋地黄双苷滴眼液。医生详细说明了用药方法，并提醒李女士如果有任何疑问或不适，应及时就医。李女士对医生的服务表示满意，并在问诊记录中发起复诊。